Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence, la version italienne prévaut.

Information fournie conformément aux articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) aux utilisateurs du site www.villacesarea.com.

1. Responsable du traitement

SUNTOUR S.r.l. – Via Roma 14, 73020 Santa Cesarea Terme (LE), Italie – N° TVA 05319360755 – e-mail : info@villacesarea.com.

2. Données traitées

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et autres données techniques collectées automatiquement par les systèmes du site.
• Données fournies volontairement : nom, e-mail, téléphone et contenu des messages envoyés par e-mail, téléphone ou formulaires de contact.
• Données de réservation : données personnelles, coordonnées et informations sur le séjour saisies dans le formulaire de réservation.
• Cookies et outils de suivi : voir la Politique de cookies.

3. Finalités et bases juridiques

• répondre aux demandes d’informations et de devis (mesures précontractuelles, art. 6, par. 1, b) RGPD) ;
• gérer les réservations et les séjours (exécution du contrat, art. 6, par. 1, b)) ;
• respecter les obligations légales, comme la déclaration des clients à l’Autorité de sécurité publique, les obligations fiscales et la taxe de séjour (obligation légale, art. 6, par. 1, c)) ;
• garantir la sécurité et le fonctionnement du site (intérêt légitime, art. 6, par. 1, f)) ;
• envoyer des newsletters et des communications promotionnelles, mesurer les visites et afficher des publicités personnalisées (consentement, art. 6, par. 1, a)), révocable à tout moment.

4. Modalités et conservation

Les données sont traitées par des moyens électroniques et manuels, avec des mesures de sécurité adaptées pour éviter leur perte, leur utilisation illicite et tout accès non autorisé. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées : les demandes d’informations jusqu’à 12 mois ; les données de réservation et fiscales pendant les délais prévus par la loi (en général 10 ans) ; les données traitées sur la base du consentement jusqu’à son retrait.

5. Destinataires

Les données peuvent être communiquées à des prestataires du Responsable, désignés comme sous-traitants si nécessaire : l’hébergeur (Aruba S.p.A.), la plateforme de réservation (CiaoBooking), les services d’e-mailing et de statistiques (Mailchimp, Google), Meta Platforms (Facebook/Instagram), les conseillers fiscaux et juridiques. Elles peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige. Les données ne sont pas diffusées.

6. Transferts hors de l’UE

Certains prestataires, comme Google et Meta, peuvent traiter des données aux États-Unis. Dans ce cas, le transfert repose sur le Data Privacy Framework UE-États-Unis ou sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Caractère obligatoire

La fourniture des données nécessaires pour répondre aux demandes et gérer les réservations est obligatoire : sans elles, le service ne peut pas être fourni. Le consentement aux newsletters, statistiques et marketing est facultatif.

8. Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment les droits prévus par les articles 15 à 22 du RGPD (accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition et retrait du consentement) en écrivant à info@villacesarea.com. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it).

9. Mises à jour

La présente politique peut être mise à jour. Dernière mise à jour : octobre 2026.