Esta traducción se ofrece a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión italiana.

Información facilitada conforme a los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) a los usuarios del sitio www.villacesarea.com.

1. Responsable del tratamiento

SUNTOUR S.r.l. – Via Roma 14, 73020 Santa Cesarea Terme (LE), Italia – NIF-IVA 05319360755 – e-mail: info@villacesarea.com.

2. Datos tratados

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y otros datos técnicos recogidos automáticamente por los sistemas del sitio.
• Datos facilitados voluntariamente: nombre, e-mail, teléfono y contenido de los mensajes enviados por e-mail, teléfono o formularios de contacto.
• Datos de reserva: datos personales, de contacto y de la estancia introducidos en el formulario de reserva.
• Cookies y herramientas de seguimiento: consulta la Política de cookies.

3. Finalidades y bases jurídicas

• responder a solicitudes de información y presupuestos (medidas precontractuales, art. 6.1.b RGPD);
• gestionar reservas y estancias (ejecución del contrato, art. 6.1.b);
• cumplir obligaciones legales, como la comunicación de los huéspedes a la Autoridad de Seguridad Pública, las obligaciones fiscales y la tasa turística (obligación legal, art. 6.1.c);
• garantizar la seguridad y el funcionamiento del sitio (interés legítimo, art. 6.1.f);
• enviar newsletters y comunicaciones promocionales, medir las visitas y mostrar publicidad personalizada (consentimiento, art. 6.1.a), revocable en cualquier momento.

4. Modalidades y conservación

Los datos se tratan con medios electrónicos y manuales, con medidas de seguridad adecuadas para evitar su pérdida, uso ilícito y acceso no autorizado. Se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas: las solicitudes de información hasta 12 meses; los datos de reserva y fiscales durante los plazos previstos por la ley (normalmente 10 años); los datos tratados con base en el consentimiento hasta su revocación.

5. Destinatarios

Los datos pueden comunicarse a proveedores del Responsable, designados como encargados del tratamiento cuando sea necesario: el proveedor de hosting (Aruba S.p.A.), la plataforma de reservas (CiaoBooking), los servicios de e-mail marketing y estadísticas (Mailchimp, Google), Meta Platforms (Facebook/Instagram) y los asesores fiscales y jurídicos. También pueden comunicarse a las autoridades competentes cuando lo exija la ley. Los datos no se difunden.

6. Transferencias fuera de la UE

Algunos proveedores, como Google y Meta, pueden tratar datos en Estados Unidos. En esos casos la transferencia se basa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Carácter obligatorio

Facilitar los datos necesarios para responder a las solicitudes y gestionar las reservas es obligatorio: sin ellos no es posible prestar el servicio. El consentimiento a newsletters, estadísticas y marketing es opcional.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos previstos en los artículos 15 a 22 del RGPD (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento) escribiendo a info@villacesarea.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad italiana de protección de datos (www.garanteprivacy.it).

9. Actualizaciones

Esta política puede actualizarse. Última actualización: octubre de 2026.