Informativa resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) agli utenti del sito www.villacesarea.com.

1. Titolare del trattamento

SUNTOUR S.r.l. – Via Roma 14, 73020 Santa Cesarea Terme (LE) – P. IVA 05319360755 – email: info@villacesarea.com.

2. Dati trattati

  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e altri dati tecnici raccolti automaticamente dai sistemi informatici del sito.
  • Dati forniti volontariamente: nome, email, telefono e contenuto dei messaggi inviati tramite email, telefono o moduli di contatto.
  • Dati di prenotazione: dati anagrafici, di contatto e del soggiorno inseriti nel modulo di prenotazione.
  • Cookie e strumenti di tracciamento: vedi la Cookie Policy.

3. Finalità e basi giuridiche

  • rispondere a richieste di informazioni e preventivi (misure precontrattuali, art. 6.1.b GDPR);
  • gestire prenotazioni e soggiorni (esecuzione del contratto, art. 6.1.b);
  • adempiere agli obblighi di legge, ad esempio la comunicazione degli alloggiati all’Autorità di Pubblica Sicurezza, gli obblighi fiscali e l’imposta di soggiorno (obbligo legale, art. 6.1.c);
  • garantire la sicurezza e il funzionamento del sito (legittimo interesse, art. 6.1.f);
  • inviare newsletter e comunicazioni promozionali, misurare le visite e mostrare pubblicità personalizzata (consenso, art. 6.1.a), revocabile in qualsiasi momento.

4. Modalità e conservazione

I dati sono trattati con strumenti elettronici e manuali, con misure di sicurezza adeguate a prevenirne la perdita, l’uso illecito e l’accesso non autorizzato. Sono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate: le richieste di informazioni fino a 12 mesi; i dati di prenotazione e fiscali per i tempi previsti dalla legge (di norma 10 anni); i dati trattati in base al consenso fino alla sua revoca.

5. Destinatari

I dati possono essere comunicati a soggetti che forniscono servizi al Titolare, nominati responsabili del trattamento ove necessario: il fornitore di hosting (Aruba S.p.A.), la piattaforma di prenotazione (CiaoBooking), i servizi di email marketing e statistica (Mailchimp, Google), Meta Platforms (Facebook/Instagram), consulenti fiscali e legali. Possono essere comunicati inoltre alle autorità competenti, quando la legge lo prevede. I dati non sono diffusi.

6. Trasferimento extra UE

Alcuni fornitori, come Google e Meta, possono trattare dati negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base del Data Privacy Framework UE-USA o delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

7. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati necessari a rispondere alle richieste e a gestire le prenotazioni è obbligatorio: senza questi dati non è possibile fornire il servizio. Il consenso a newsletter, statistiche e marketing è facoltativo.

8. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso, scrivendo a info@villacesarea.com. Ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Aggiornamenti

La presente informativa può essere aggiornata. Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.

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